Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2024

1. Introduction

Chez IPTV Smarters Pro, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone WhatsApp
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer votre abonnement IPTV
• Vous contacter concernant votre commande ou le support technique
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Envoyer des informations sur nos offres (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes PCI-DSS.

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement pour le traitement des transactions
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser le trafic du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fin de celui-ci pour des raisons légales et comptables. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous via WhatsApp ou par email. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.